Allgemeine Informationen
Auszahlungsquote:
- Alle Spiele: 96,16 Prozent
- Automatenspiele: 96,10 Prozent
- Tischspiele: 97,98 Prozent
- Pokerspiele: 90,81 Prozent
Bonus:
Bonus bis zu 500 € + 100 Freispiele
- 100% bis 150 € bei 1. Einzahlung
- 50% bis 350€ bei 2. Einzahlung
Unterstützte Plattformen: iOS | Android | Windows
Lizenz:
- Wettlizenz Gibraltar
- MGA/CL1/542/2008, MGA/CL3/542/2008, MGA/CL1/932/2013
Software: Microgaming
Wertung: 4,3 / 5
Gesamtwertung: 4,3/5
Spieleangebot: 4,0/5
Kundendienst: 4,5/5
Ein- und Auszahlungen: 4,5/5
Bedienkomfort: 4,5/5
Auszahlungsquote: 4,0/5
Euro Palace Übersicht der Vor- und Nachteile
Vorteile:
- Sehr gutes Bonusprogramm und regelmäßige Prämien
- Umfangreiches mobiles Casino für iOS und Android
- Gute Slotauswahl von Microgaming
- Deutscher Support rund um die Uhr
Nachteile
- Nicht alle Spiele im Browser verfügbar
- Kein Flash-Casino
- Keine Live-Dealer
Allgemeine Informationen zum EuroPalace Casino
Europalace ist ein noch relativ junges Casino, das im Jahr 2010 gegründet wurde. Langfristig plant das Unternehmen, komplett Europa abzudecken, derzeit liegt der Fokus aber lediglich auf dem englisch- und deutschsprachigen Raum. Der Anbieter gilt nicht nur als sehr sicher, sondern auch als vertrauenswürdig, was auch die vorhandene EU-Lizenz in Malta bescheinigt.
Mit mehr also 450 Microgaming Spielautomaten ist der Anbieter sehr gut aufgestellt, denn auch die Top-Spiele und lizenzierte Automaten stehen zur Verfügung. Unterm Strich konnte das Onlinecasino im Test auf ganzer Linie überzeugen. Im Folgenden erhalten Sie weitere Details bezüglich Angebot, Boni, Zahlungen und mehr.
Ein- und Auszahlungen
Die verfügbaren Zahlungsmethoden bei Euro Palace sind folgende:
Zahlungsmethoden für die Einzahlung:
Visa, Mastercard, Maestro, Entropay, Skrill, Neteller, Giropay, Sofortüberweisung, Paysafecard, Ukash, Banküberweisung
Zahlungsmethoden für die Auszahlung:
Visa, Maestro, Entropay, Skrill, Neteller, Banküberweisung
Gebühren: Keine
Mindesteinzahlungsbetrag: 10,00 € (1 € bei Paysafecard)
Der Anbieter bietet alle gängigen Zahlungsmethoden ab und neben den üblichen eWallets auch Paypal, was viele Nutzer freuen dürfte. Fast alle Transaktionen sind gebührenfrei und auch die Auszahlungen waren im Test sehr schnell und unproblematisch, da es seitens des Casinos keine Verzögerungen durch Bearbeitungs- oder Wartezeit gibt.
Die Dokumentation aller Transaktionen ist ebenfalls sehr vorbildlich, sodass es hinsichtlich der Zahlungsmethoden nichts zu meckern gibt, wenn man einmal davon absieht, dass die Auszahlungsmöglichkeiten etwas eingeschränkter sind als die Einzahlungsmethoden.
Casinospiel Auswahl bei Euro Palace
Das Sortiment von Euro Palace ist sehr vielfältig, hat aber auch ein paar kleinere Schwächen.
Grundsätzlich ist das Spielportfolio beeindruckend und gut. Es stehen eine Vielzahl von Slots (mehr als 450) zur Auswahl und auch das Angebot an Tischspielen, Videopoker und so weiter kommt nicht zu kurz. Auffällig bei Euro Palace ist die Tatsache, dass es eine Vielzahl von lizenzierten Spielen zu Filmen gibt. Hierzu gehören beispielsweise Klassiker wie Dark Knight, Tomb Raider oder auch Hellboy. Da viele dieser Spiele sehr aufwändig programmiert sind, macht das Spielen auch abseits des Glücks- und Gewinnfaktors durchaus Spaß.
Leider gibt es bei Euro Palace kein Livecasino, sodass Sie auf Live-Dealer-Spiele – die immer beliebter werden – komplett verzichten müssen. Auch fehlt die eine oder andere Spielvariante bei den Klassikern wie Roulette oder BlackJack. Dennoch kann das Gesamtangebot unterm Strich überzeugen und wer Live-Dealer Games nicht vermisst, der kommt hier voll auf seine Kosten.
Casino Bonus für Neukunden
Der Neukundenbonus ist gestaffelt.
Neue Spieler erhalten auf die Erstenzahlung von bis zu 150 € einen Bonus in Höhe von 100%. Mit der zweiten Einzahlung können bis zu 350 weitere Euro abgestaubt werden, hier werden aber nur 50% angerechnet und sie muss innerhalb von sieben Tagen nach der ersten Einzahlung erfolgen. Insgesamt haben Sie dann nochmals sieben Tage Zeit, die Bonuszahlungen 40x umzusetzen, bevor sie vollständig gutgeschrieben werden. Außerdem packt Euro Palace noch 100 Freispiele obendrauf, sodass das Bonusprogramm unterm Strich überzeugend ist.
Zu beachten ist aber, dass die Free-Spins aufgeteilt werden. So gibt’s nach der Anmeldung 10 Freispiele beim Avalon II Slot (No-Deposit) und 20 weitere Freispiele am Lucky Koi werden gutgeschrieben, wenn der erste Bonus anfällt. Die zweite Einzahlung wird dann nochmals mit 30 Freispielen am High Society Slot belohnt und für den dritten Deposit gibt’s dann nochmals 40 Freispiele am Immortal Romance.
Kundendienst / Support
Telefonzeiten:
7 – 24 Uhr
0800 0003370
Livechatzeiten:
7 – 24 Uhr
Whatsapp: +27 76 073 9635
E-Mail-Support: Ja
zusätzlich Skype
Der Kundensupport ist vorbildlich, denn er ist auf nahezu allen Kanälen erreichbar. Wenn man davon absieht, dass er nicht rund um die Uhr erreichbar ist, gibt es nichts zu meckern, denn SIe können sowohl gebührenfrei telefonisch als auch per Skype, Whatsapp oder E-Mail Kontakt aufnehmen.
Alle Kontaktarten waren im Test vorbildlich schnell und kleine Probleme konnten schnell behoben werden. Einzig die Kontaktaufnahme per E-Mail kann etwas mehr Zeit in Anspruch nehmen. Grundsätzlich sind die Supportzeiten und Erreichbarkeiten gut, allerdings reduziert sich die Erreichbarkeit an Wochenenden und Feiertagen nachts von 24 auf 22 Uhr.
Bedienkomfort allgemein
Die Webseite ist übersichtlich und softwareseitig befindet sie sich auf einem hohen Niveau. Die Ladezeiten der Spiele sind schnell und auch Anfänger finden sich schnell zurecht. Rein vom optischen her ist die Webseite sicherlich kein Hammer, aber die Funktionalität steht hier klar im Fokus. Auch die mobile Seite kann hinsichtlich des Bedienkomfort überzeugen und umfassen derzeit rund 20 Spiele aus allen Kategorien. Eigentliche Apps gibt es zwar nicht, aber die Webseiten sind perfekt für den mobilen Zugang optimiert, sodass es sich praktisch wie eine App anfühlt, ohne dass ein Download erfolgen muss. Einzige Einschränkung: Windows Phone Nutzer – hier sind Einschränkungen bei der Nutzung und Bedienung hinzunehmen, denn optimiert ist Euro Palace für iOS und Android.
Sprachen:
Chinesisch, Kroatisch, Tschechisch, Dänisch, Niederländisch, Englisch, Finnisch, Französisch, Deutsch, Griechisch, Ungarisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Lettisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, vereinfachtes Chinesisch, Slowakisch, Spanisch und Schwedisch.
