Roxy Palace Willkommensbonus, Casino Bewertung und Auszahlung

Allgemeine Informationen

Auszahlungsquote: 96%

Bonus:

Einzahlung: 100% bis 150 €
Einzahlung 50% bis 200€

> Jetzt Bonus sichern

Unterstützte Plattformen: Desktop / Smartphone / Tablet

Lizenz:

Software: Microgaming

Wertung: 3,4 / 5

Gesamtwertung: 3,4/5
Spieleangebot: 3,7/5
Kundendienst: 3,3/5
Ein- und Auszahlungen: 2,5/5
Bedienkomfort: 3,4/5
Auszahlungsquote: 4/5

RoxyPalace Übersicht der Vor- und Nachteile

Vorteile:

Gute Microgaming Slotauswahl
Gute mobile Seite

Nachteile:

Eingeschränkte Auszahlungsmöglichkeiten
Eingeschränkter deutscher Kundendienst
Bonusbedingungen nicht gut
Auszahlungen dauern lange

Allgemeine Informationen zu Roxy Palace

Das 2002 gegründete Roxy Palace Casino ist ein großes Casino, das sein Angebot in vielen Sprachen anbietet. Im Casino Test hat sich jedoch gezeigt, dass die deutsche Übersetzung mitunter viele Fehler aufweist und nicht ideal umgesetzt ist. Grundsätzlich ist das Casino gut aufgestellt, hat aber auch einige entscheidende Schwächen. Von einem Casinobetrug kann hier zwar noch lange keine Rede sein, aber die Bonusbedingungen und Auszahlungsbedingungen konnten nicht überzeugen.

Das Microgaming-Angebot ist unterm Strich sehr gut und auch die technische Umsetzung der Webseite ist gut, denn sie arbeitet sicher und schnell. Häufig wird das Casino sehr gut bewertet, was auf den ersten Blick auch alles gerechtfertigt ist. Die Schwächen offenbaren sich erst auf den zweiten Blick, sodass Sie am Beispiel des Roxy Palace sehr gut fundierte und solide Casino-Tests von oberflächlichen Tests unterscheiden können.

Ein- und Auszahlungsmethoden

Bei Roxy Palace können Sie über folgende Zahlungsmethoden einzahlen:

Einzahlungsmethoden: Alle gängigen Zahlungsmethoden und eWallets, inklusive Paypal.

Einzahlungsmethoden: Sehr eingeschränkt, nur Scheck, Neteller und Click2Pay.

Auszahlungsmethoden: Sehr eingeschränkt, nur Scheck, Neteller und Click2Pay.

Gebühren: Keine Gebühren

Mindesteinzahlungsbetrag: 20,00 €

Auf den ersten Blick wirken die Zahlungsmethoden sehr professionell, denn für Einzahlungen können Sie alle gängigen Zahlungsdienstleister, Kreditkarten oder auch eWallets verwenden. Auch Paypal darf hier nicht fehlen. Schaut man genauer hin, offenbar sich hier aber eine entscheidende Schwäche, denn im Vergleich zu anderen großen Onlinecasinos können Sie bei Roxy Palace Auszahlungen ausschließlich per Neteller, Click2Pay oder Scheck vornehmen. Kreditkarte oder Überweisung ist nicht möglich. Die Scheckzahlung kann jedoch bis zu einen Monat dauern, sodass Sie im Prinzip gezwungen sind, ein Neteller-Konto zu eröffnen. Dies gab in der Casino-Bewertung deutliche Abzüge.

Casinospiele bei Roxy Palace

Das Spielangebot ist unterm Strich sehr gut, was an der Microgaming Software liegt. So finden sich auf der Seite zahlreiche lizenzierte Slots und auch viele Tischspiele sind vertreten. Insbesondere im Slot-Bereich ist der Anbieter gut aufgestellt, allerdings wirbt man bei Roxy Palace gelegentlich damit, wie auch der Screenshot der Spielauswahl oben suggeriert, 500 verschiedenen Casinospiele zu bieten. Dies trifft keinesfalls zu, denn in Wirklichkeit sind es deutlich weniger. So konnten wir im Test auf etwa 25 verschiedenen Slots spielen, die aber alle samt hochwertig und gut umgesetzt sind, sodass das Spielen trotz des eingeschränkten Angebots Spaß machte.

Zusätzlich gibt es Live-Casino Angebote von Tischspielen, Videopoker und die klassischen Tischspiele wie Roulette, Baccarat oder BlackJack. Unterm Strich kann das Angebot also überzeugen, die falschen Versprechungen, was die Spielanzahl angeht, ist aber dennoch ärgerlich. Auch die Verbindung im Livespiel war nicht immer ideal, sodass es hier einen deutlichen Abzug gab.

Casino Bonus für Neukunden

Roxy Palace bietet einen Neukundenbonus in Form eines Einzahlungsbonus in Höhe von 100% auf die erste Einzahlung in Höhe von bis zu 150€ sowie weitere 25% Einzahlungsbonus bis zu einer Höhe von maximal 200 €, also 300€ insgesamt. Allerdings müssen Sie für den vollen 25%-Bonus bereits 800€ einzahlen, was ein ganz schöner Brocken ist. Damit nicht genug: Der Bonus muss stolze 50 Mal umgesetzt werden und das innerhalb von nur drei Tagen, bevor Sie ihn auszahlen lassen können. Dies ist im Vergleich zur Konkurrenz sehr schlecht, sodass das Bonus Angebot zwar zunächst verlockend klingt, sich dann aber doch nur als eher schwaches Angebot offenbart. Immerhin: Alle Slots zählen zu 100% zum Umsatz.

Kundendienst / Support

Telefonzeiten:

Engl.: Rund um die Uhr

Deutsch: eingeschränkt

(Deutscher Kundendienst nur zwischen 9 und 18:00)

Livechatzeiten:

Rund um die Uhr

E-Mail-Support:

kundendienst@roxypalace.com

Der Kundendienst ist insgesamt durchschnittlich, denn er ist in englischer Sprache rund um die Uhr erreichbar. Auf Deutsch erreichen Sie den telefonischen Kundendienst zwar kostenlos unter der 0800-181-7524, dafür aber nur in einem Zeitfenster zwischen 9:00 und 18:00 Uhr. Die E-Mail Antworten dauern in der Regel bis zu 24 Stunden. Der Live-Chat funktioniert gut, auch wenn es hin und wieder etwas dauert, bevor ein Mitarbeiter antwortet. Auch hier funktioniert der englische Support deutlich besser.

Bedienkomfort allgemein

Unterm Strich ist der Bedienkomfort gut, aber deutlich ausbaufähig im Vergleich zur Konkurrenz. Die Seite ist schnell, die Livespiele haken aber hier und dort und auch bei den Slots kommt es mitunter zu längeren Ladezeiten. Die Erfahrung mit der mobilen Casinoseite war allerdings insgesamt sehr gut, denn auch hier sind die Spiele direkt ohne App spielbar. Insgesamt ist das Casino hinsichtlich Software, Sicherheit und auch grafisch recht passabel aufgestellt, es gibt aber noch deutlich Luft nach oben.