Allgemeine Informationen
Auszahlungsquote: 95,14 % – 97%
Bonus: 100% Bonus auf 1. Einzahlung bis zu 200 €
Unterstützte Plattformen: iOS | Android | Windows
Lizenz:
- Wettlizenz Gibraltar und
- Sportlizenz von Schleswig-Holstein
Software: Merkur | Netent | Microgaming
Wertung: 3,6 / 5
Gesamtwertung: 3,6/5
Spieleangebot: 3,5/5
Kundendienst: 3,0/5
Ein- und Auszahlungen: 4,0/5
Bedienkomfort: 3,5/5
Auszahlungsquote: 4,0/5
Euro Palace Übersicht der Vor- und Nachteile
Vorteile:
- Livespiele per Videostream
- Guter Neukundenbonus bis 200 €
- Viele Slotmaschinen
- Sportwetten und Casino kombiniert
- Geringe Mindesteinsätze, hohe Maximaleinsätze
Nachteile
- Telefonsupport nicht ideal
- Hotline nicht kostenlos
- Keine Mastercard-Auszahlung
Allgemeine Informationen zum Bwin Casino
Bwin ist vor allem auf dem Sportwetten-Markt eine bekannte Größe und hat hier sogar neben der EU-Lizenz eine gültige deutsche Wettlizenz in Schleswig-Holstein. Der Online Glücksspielanbieter Bwin gehört zum österreichischen Sportwetten-Anbieter Betandwin, der bereits 1997 gegründet wurde. Nach wie vor befindet sich der Unternehmenssitz in Wien.
Da der Anbieter bei Sportwettenfans sehr beliebt ist, war es eine nur logische Konsequenz, auch den Glücksspielmarkt im Bereich Onlinecasinos zu erschließen. Der Auftritt ist hier ebenfalls ordentlich, wenn auch noch verbesserungswürdig. Im Folgenden erhalten Sie eine Kurzübersicht über die wichtigsten Einzelkriterien. Insbesondere auch für Highroller ist das Casino attraktiv, denn es sind einzelne Einsätze von bis zu 2.500 Euro möglich. Durch sehr geringe Mindesteinsätze können Sie allerdings auch mit geringem Budget lange spielen.
Ein- und Auszahlungen
Die verfügbaren Zahlungsmethoden bei Bwin sind folgende:
Zahlungsmethoden für die Einzahlung:
Kreditkarten und Debitkarten:
VISA, MasterCard, Maestro, Entropay, Neteller, PayPal, Skrill, Sofortüberweisung, Giropay, Paysafecard, Banküberweisung
Zahlungsmethoden für die Auszahlung:
Überweisung, Kalixa, Skrill, Neteller, Paypal, Visa-Kreditkarte
Gebühren: Keine
Mindesteinzahlungsbetrag: 10,00 €
Grundsätzlich sind alle wichtigen Zahlungsdienstleister vorhanden und es fallen keine Gebühren für Ein- und Auszahlunge an. Allerdings können Sie keine Auszahlung auf eine Mastercard durchführen, was ein großer Nachteil ist. Insgesamt wäre eine etwas größere Auswahl an Zahlungsdienstleistern wünschenswert gewesen, aber da auch Paypal zur Verfügung steht, was nicht bei jedem Casino der Fall ist, ist das Angebot insgesamt gut und auch die Ein- sowie Auszahlungsdauer konnten im Test überzeugen.
Casinospiel Auswahl bei Bwin
Bwin überzeugt vor allem durch die große Auswahl an Slotmachines. So stehen über 100 verschiedene Casinospiele zus Auswahl und auch die Qualität kann überzeugen. Der Fokus liegt ganz klar auf Slots, hier finden sich auch viele lizenzierte Angebote wie beispielsweise Spider-Man, Fantastic4Four oder auch Treasure of the Past. Zwar werden auch Klassiker wie Blackjack, Poker und Roulette sowie Videopoker angeboten, das Angebot ist hier aber sehr überschaubar.
Wenn Sie Freude an Spielautomaten haben, kommen Sie aber voll auf Ihre Kosten. Zusätzlich konnten die Live-Dealer Spiele überzeugen, denn hier bietet Bwin mit Baccarat, BlackJack und Roulette eine insgesamt sehr gute Auswahl an Spielen, die per Live-Videostream gespielt werden können. Hier überzeugt die Qualität ebenfalls. Unterm Strich ist das Angebot sicher noch ausbaufähig aber dennoch nicht schlecht.
Casino Bonus für Neukunden
Für neue Kunden hält Bwin einen guten Bonus bereit. So erhält jeder Neukunde auf die erste Einzahlung einen Bonus von 100% (bis zu 200€), der insgesamt nur 35 Mal umgesetzt werden muss, was unterm Strich ein gutes Angebot ist. Was störte ist die Tatsache, dass die Bonusbedingungen recht undurchsichtig sind und sich nicht auf Anhieb komplett klären lassen. Eine transparentere Darstellung wäre hier wünschenswert gewesen, so blieb unklar, wie lange man für die Umsetzung des Bonus Zeit hat.
Kundendienst / Support
Telefonzeiten: 10 – 22 Uhr
Livechatzeiten: 10 – 22 Uhr
E-Mail-Support: Ja
Der Kundensupport bei Bwin ist nur mäßig, denn es gibt zwar eine Telefonhotline, diese hat aber eine österreichische Vorwahl und ist dadurch aus anderen Ländern mit Gebühren verbunden. Damit könnte man leben, wenn die Qualität sehr gut gewesen wäre. Dies traf aber im Test nicht zu, denn man hat nicht gleich einen kompetenten und handlungsfähigen Mitarbeiter an der Leitung.
Der E-Mail-Support war insgesamt gut und Anfragen wurden innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Auch der Livechat war in Ordnung, allerdings störten uns die unterm Strich nicht idealen Zeiten, denn vom 24-Stunden-Service ist man hier noch weit entfernt. Andere Anbieter sind hier mitunter deutlich besser aufgestellt.
Bedienkomfort allgemein
Die Bedienung der Webseite ist nicht immer intuitiv. Es kommt die Software von Boss Media zum Einsatz, sodass die Seite grundsätzlich auf einem hohen technischen Niveau ist. Leider ist aber eine intuitive Bedienung bei vielen Spielen Fehlanzeige. Dadurch ist die Einstiegsphase für Neulinge mitunter etwas ungünstig.
Der Grundaufbau der Spiele ist zwar logisch und auch die Geschwindigkeit überzeugte, aber es ist eben nicht optimal. Insbesondere auch durch die dunklen Farben, die das Spielgefühl mitunter bei langen Sessions negativ beeinflussen kann. Was ebenfalls störte war die Tatsache, dass die Auszahlungsquoten intransparent sind. Zwar sind sie insgesamt fair und gut, aber es wäre eben schön gewesen, die Quoten je Spielkategorie sehen zu können.
Die mobile Variante ist per Instant Play umgesetzt, sodass sie unabhängig vom Betriebssystem problemlos im Browser spielbar ist. Ein App-Download ist nicht erforderlich. iOS-Nutzern steht auf Wunsch auch eine eigene App zur Verfügung, von der aus die gängigsten Spiele und sogar Live-Dealer-Spiele gespielt werden können.
Sprachen:
Bulgarisch, Kroatisch, Tschechisch, Dänisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Griechisch, Ungarisch, Italienisch, Polnisch, Rumänisch, Russisch, Slowakisch, Slowenisch, Spanisch, Schwedisch und Türkisch
